Nuestra firma creyó hace diez años que la información, atención y gestión multicanal de ciudadanos / clientes / pacientes, sería en un futuro próximo un factor clave de éxito para muchas Organizaciones.

Y no nos equivocamos.

En Netboss Comunicaciones, diseñamos, construimos, ponemos en marcha y gestionamos Servicios Multicanales de Información y Gestión de Clientes para Ayuntamientos, Gobiernos Autonómicos, Empresas y Hospitales, entre otros.

Bajo un modelo de partnership, abordamos esta implantación a través del trabajo combinado de nuestros equipos de:

Consultoría: definiendo y desarrollando los procesos inherentes al servicio, conforme a los requerimientos del cliente.

Sistemas: integrando todo ese conjunto de procesos en nuestros sistemas o en los sistemas del cliente.

Contact center: una plataforma multicanal propia desde donde día a día gestionamos miles de llamadas, correos electrónicos, sms y damos soporte a usuarios web de los proyectos que nos confían nuestros clientes.