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Consultoría Somos especialistas en reingeniería de procesos y en consultoría de servicios al cliente ciudadano y Contact Center. Toda nuestra tecnología, experiencia, talento, conocimiento y las habilidades de nuestros profesionales para que su proyecto sea un éxito. MÁS INFORMACIÓN BPO Contact Center Especialistas en BPO y Contact Center. Céntrate en lo que realmente sabes hacer, en tu core de negocio. Para lo demás, te ofrecemos respuestas profesionales y eficaces a los procesos y operaciones que requieren una atención adecuada, minimizando tus costes y problemas y maximizando beneficios y ventajas. Unos cascos de operador telefónico sobre un ordenador portatil MÁS INFORMACIÓN Kairos365 SCH Kairos365 SCH, una solución
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Disfruta de una completa herramienta de gestión que te permitirá disponer de forma consolidada de toda la información de las citas gestionadas por tu Organización, así como de las que lleguen de la web y otros canales de información y atención (Facebook, anuncios digitales, etc.) Un usuario usando la app Kairos365 SCH en un móvil MÁS INFORMACIÓN
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de todas las operaciones de
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Kairos365 FSM redefine el concepto de FSM para crear una herramienta potente y funcional, centrada en la operativa y muy flexible, preparada para adaptarse a los procesos de negocio y las operaciones de las distintas marcas o actividades de las organizaciones. Fotografía de Kairos365 FSM en un ordenador portatil MÁS INFORMACIÓN

Consultoría

Somos especialistas en consultoria y reingeniería de procesos orientados a servicios al cliente – ciudadano y Contact Center. Toda nuestra tecnología, experiencia, talento, conocimiento y las habilidades de nuestros profesionales para que tu proyecto sea un éxito.

BPO y Contact center

Tratar de ser más competitivos o mejorar la experiencia de clientes y ciudadanos teniendo recursos limitados es muy difícil de lograr si no se delegan las áreas y tareas que no forman parte de la actividad productiva. Por tecnología, por experiencia, por capacidad multilingüe, por adaptabilidad y flexibilidad… somos tu mejor opción.

Kairos Software Factory

Kairos es, en griego, el momento en el que algo importante sucede. Su significado literal es “momento adecuado u oportuno”. Ese momento en el que necesitas trabajar con la máxima eficacia operativa, para que puedas cumplir tus compromisos. Te presentamos nuestras soluciones Kairos365.

No es el qué, sino el cómo lo hacemos…

Somos una compañía española con un amplio conocimiento del mundo de las operaciones y gestión de servicios al cliente y al ciudadano; y con unas potentes herramientas de gestión de equipos y recursos en campo así como de agendamiento y cita previa. Todos los días ayudamos a empresas, instituciones y administraciones públicas de todo el mundo con complejas operaciones a tenerlo todo muy organizado y coordinado para que sus servicios a clientes y ciudadanos sea un éxito.

Nuestra propuesta de valor se basa en la gestión 360 de los proyectos, desde su creación y desarrollo hasta la operación, soporte y acompañamiento posterior, lo que nos permite tener una visión global para garantizar la máxima eficiencia en todo su ciclo de vida.

Transformando ideas en valor

Para nosotros, la innovación es la combinación de dos potentes términos: Innovar (invención + aplicación) + Acción. Esta fusión de palabras es la clave de nuestro desafío: que la innovación forme parte de nuestra acción diaria, que sea nuestra pasión, nuestra razón de ser.

Conoce alguna de las propuestas más innovadoras de nuestra compañía en los siguientes vídeos.

Vacunación COVID 19

Apoyo a los deportistas del CPE

La calidad forma parte del
ADN de nuestra empresa

Las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 de Netboss Comunicaciones son prueba de nuestro compromiso con la transición energética. En 2019, renovamos nuestra certificación de calidad ISO 9001 con la versión más reciente de la norma (2015). A estas certificaciones se suman la ISO 20000-1:2011, ISO 27001:2013, Esquema Nacional de Seguridad (ENS), la ISO 18295-1: 2018 para Centros de Contacto con el Cliente y la ISO 22301. Además, somos miembro colaborador de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España.

Casos de éxito

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