Usamos cookies para mejorar, analizar las conexiones y mostrar publicidad.
Al continuar navegando aceptas nuestra Política de Cookies.

Sobre Nosotros

Somos una empresa que opera desde hace más de diez años en el ámbito de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones. Una trayectoria suficiente para disponer de toda la experiencia y suficientemente breve para conservar toda la vitalidad que requieren los nuevos retos y proyectos.

Nuestra especialidad son los servicios multicanal de información y gestión de clientes.

Nuestros servicios son totalmente personalizados, creando protocolos a medida para garantizar una excelente calidad de servicio y una óptima gestión de los clientes y recursos.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes logrando una externalización parcial o completa, que les permita delegar la gestión de las relaciones con sus clientes durante todo el ciclo de vida del mismo, logrando objetivos conjuntos y de esta manera alcanzar el éxito.

Consultoría

Definimos y desarrollamos los procesos inherentes al servicio, conforme a los requerimientos del cliente.

Consultoría TI

Contamos con consultores tecnológicos y un equipo de desarrollo para conseguir una perfecta integración del conjunto de procesos

Contact Center

Plataforma multicanal propia desde donde día a día gestionamos miles de llamadas, correos electrónicos, sms y damos soporte a usuarios web de los proyectos que nos confían nuestros clientes.

Una solución para cada necesidad

Durante más de una década de experiencia en proyectos de Outsourcing hemos desarrollado una amplia oferta de soluciones a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. En nuestra oferta combinamos nuestras capacidades (consultoría, tecnología y outsourcing), nuestro amplio conocimiento de los procesos de negocio y nuestra red de recursos globales y partners para desarrollar modelos de alto rendimiento basados en la diferenciación y la innovación.

Ver nuestras soluciones

Plataforma de Cita Online

La tecnología Kairos permite a Empresas e Instituciones ofrecer un servicio diferencial a los usuarios finales, pasando de meros facilitadores de datos de contacto a proporcionar una plataforma unificada de citación en la que los clientes tienen bajo un único usuario toda la gestión de sus citas, con independencia del sector, país o idioma.

Más Información

Aplicaciones usuarios finales

  • “Sabíamos lo que queríamos y sabíamos de donde partíamos, pero no sabíamos cómo hacerlo y lo que podíamos llegar a obtener. La profesionalidad que desde el principio han mostrado nos ha hecho ver la necesidad de contar con este tipo de servicios y tenerlos en cuenta en el desarrollo de nuestro negocio. El haber caído en manos de Netboss nos ha proporcionado una mejora clave para su éxito final”
    Ángel Modino Gómez. Sales & Marketing Manager. Lloyd´s Register Quality Assurance Operaciones España.
  • “Son rigurosos, proponen soluciones imaginativas, y tienen un nivel de expertise y know how que les ha convertido en pioneros y líderes en servicios Contact Centers Multicanal. Nuestra experiencia con Netboss Comunicaciones nos está aportando un gran valor a nuestro negocio desde un punto de vista tecnológico, así como de una ventaja competitiva que no disponíamos”
    Dr. Pablo Corral. Gerente Adjunto. Igualatorio Médico Quirúrgico Colegial S.A de Seguros.
  • "En los hospitales, la información y atención telefónica al Ciudadano/Paciente y en concreto la gestión de citas para consultas está cobrando cada vez más importancia. La libertad de elección en la Comunidad de Madrid está dejando de manifiesto como los pacientes demandan mayor eficiencia en la atención, que empieza con la primera llamada al Hospital. Sin lugar a dudas, los servicios de Netboss Comunicaciones en éste ámbito son la mejor respuesta y la mayor de las garantías."
    D. Joaquín Estevez. Presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA).
  • "Lanzar una nueva cadena de televisión a finales de 2005 fue todo un reto. Netboss Comunicaciones tuvo la mejor visión de cómo abordar el proceso de antenización y gestión multicanal de clientes. Sabían lo que tenían entre manos. Se ajustaron a nuestras necesidades. Nos ayudaron a reflexionar y nos acompañaron durante el proceso. ¡Puedes contar con ellos!"
    D. German Donoso. Director de Instalaciones de LaSexta.
  • "Llevamos trabajando juntos desde hace más de 5 años en un proyecto que nos tiene cautivado: la atención y gestión multicanal al ciudadano. La experiencia de Netboss Comunicaciones en todo lo relativo a e-Administración nos hace sentir que estamos en muy buenas manos."
    D. José C. Álvarez Villazón. Interventor Ayuntamiento de Piélagos (Cantabria).
  • “Netboss Comunicaciones tuvo la capacidad para entender y abordar en su momento la implantación de nuestro Servicio de Información y Atención al Paciente y la gestión de las citas para las consultas externas. Sus servicios nos permiten posicionarnos cada día como unos de los hospitales de referencia de la Comunidad de Madrid, con un eficiencia media anual en la atención telefónica para concertación de citas a nuestros usuarios/pacientes del 85%. Éxito garantizado!"
    D. Emilio Rodriguez Milán. Dtor. de Sistemas Provincia Madrid Hermanas Hospitalarias - Hospital Beata Maria Ana, Madrid.