Sobre Nosotros
Somos una empresa que opera desde hace más de diez años en el ámbito de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones. Una trayectoria suficiente para disponer de toda la experiencia y suficientemente breve para conservar toda la vitalidad que requieren los nuevos retos y proyectos.
Nuestra especialidad son los servicios multicanal de información y gestión de clientes.
Nuestros servicios son totalmente personalizados, creando protocolos a medida para garantizar una excelente calidad de servicio y una óptima gestión de los clientes y recursos.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes logrando una externalización parcial o completa, que les permita delegar la gestión de las relaciones con sus clientes durante todo el ciclo de vida del mismo, logrando objetivos conjuntos y de esta manera alcanzar el éxito.
Consultoría
Definimos y desarrollamos los procesos inherentes al servicio, conforme a los requerimientos del cliente.
Consultoría TI
Contamos con consultores tecnológicos y un equipo de desarrollo para conseguir una perfecta integración del conjunto de procesos
Contact Center
Plataforma multicanal propia desde donde día a día gestionamos miles de llamadas, correos electrónicos, sms y damos soporte a usuarios web de los proyectos que nos confían nuestros clientes.
Una solución para cada necesidad
Durante más de una década de experiencia en proyectos de Outsourcing hemos desarrollado una amplia oferta de soluciones a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. En nuestra oferta combinamos nuestras capacidades (consultoría, tecnología y outsourcing), nuestro amplio conocimiento de los procesos de negocio y nuestra red de recursos globales y partners para desarrollar modelos de alto rendimiento basados en la diferenciación y la innovación.
Plataforma de Cita Online
La tecnología Kairos permite a Empresas e Instituciones ofrecer un servicio diferencial a los usuarios finales, pasando de meros facilitadores de datos de contacto a proporcionar una plataforma unificada de citación en la que los clientes tienen bajo un único usuario toda la gestión de sus citas, con independencia del sector, país o idioma.